Términos de servicio
Términos para usar este sitio y trabajar con GeoIntel Works
Estos términos explican cómo se manejan consultas, cotizaciones, datos de proyecto, pagos y entregables. Una propuesta, alcance, factura o acuerdo escrito controla si entra en conflicto con estos términos del sitio.
Uso del sitio
El sitio ofrece información comercial, ejemplos y consultas de proyecto. No lo use para enviar material ilegal, datos que no tiene autorización para compartir o datos regulados altamente sensibles por el formulario general.
Revisión gratuita de encaje
La revisión gratuita es preliminar y cubre encaje del proyecto, alcance probable, preparación de datos y dirección de precio. No incluye análisis GIS, mapas, revisión de modelos, asesoría de inversión, asesoría legal ni informe formal.
Cotizaciones y trabajo pagado
El trabajo pagado empieza solo después de confirmar por escrito alcance, entregables, plazo, precio, solicitud de datos y condiciones de pago.
GeoIntel Works puede rechazar proyectos fuera de su experiencia, demasiado amplios para los datos disponibles o no adecuados para una consultoría unipersonal.
Pago
El pago se realiza mediante factura, enlace de pago, ACH o transferencia bancaria, tarjeta a través de procesador u otro acuerdo escrito. El sitio no recopila directamente datos de tarjeta.
Proyectos pequeños de alcance fijo pueden requerir pago completo antes de empezar. Proyectos personalizados pueden requerir depósito y saldo final antes de la entrega final. Comisiones de procesadores, gastos bancarios, impuestos y costos de datos de terceros pueden tratarse por separado si aparecen en la cotización.
Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar contexto correcto, datos utilizables, derechos legales para compartir la información, feedback oportuno y cualquier juicio comercial, legal, regulatorio, financiero, de ingeniería, ambiental o inmobiliario necesario para la decisión final.
El cliente debe conservar sus propias copias de respaldo de los archivos enviados. GeoIntel Works no responde por errores, retrasos o conclusiones no útiles causadas por información del cliente inexacta, incompleta, desactualizada, tardía o no autorizada.
Confidencialidad y datos del cliente
La información del proyecto se trata como confidencial y se usa solo para evaluación, alcance, entrega, facturación y registros necesarios.
Los archivos del cliente no se venden, no se comparten para publicidad ni se usan para entrenar modelos públicos o de terceros. Se pueden agregar NDA o términos específicos cuando sea necesario.
Entregables y limitaciones
Los entregables pueden incluir PDFs, mapas, notas de fuentes, hojas de cálculo, notas de código, comentarios de revisión de modelos u otros archivos definidos en el alcance.
Los informes GIS, memos de ubicación, screening minero o ambiental y revisiones de modelos son materiales de apoyo a decisiones. No garantizan desempeño comercial, resultados de inversión, permisos, descubrimiento mineral, cumplimiento ambiental, aprobación regulatoria, financiación, condiciones de arrendamiento ni demanda de mercado.
Los datos públicos, licenciados o entregados por el cliente pueden tener vacíos, diferencias temporales, clasificaciones distintas o errores de medición. El entregable indicará los supuestos y límites principales cuando afecten la interpretación.
Propiedad intelectual
El cliente conserva propiedad de los datos y materiales que proporciona. Después del pago completo, puede usar los entregables finales acordados para fines internos, salvo que el acuerdo diga otra cosa.
GeoIntel Works conserva sus métodos generales, plantillas, herramientas, flujos, know-how y materiales reutilizables no específicos del cliente.
Revisiones y aceptación
Las rondas de revisión se definen en la cotización, factura o acuerdo escrito. Si no se especifica, las revisiones se limitan a aclaraciones y correcciones razonables dentro del alcance original; nuevos análisis, nuevos sitios, nuevos datos, nuevos públicos o una pregunta de negocio distinta pueden requerir otra cotización.
Salvo acuerdo escrito distinto, el cliente debe comunicar cualquier problema material con un entregable dentro de siete días calendario después de la entrega. Si no se informa ningún problema durante ese plazo, el entregable puede considerarse aceptado para cerrar el proyecto.
Política de cancelación y reembolso
GeoIntel Works vende tiempo de análisis profesional, capacidad reservada y entregables personalizados. Por eso, los pagos normalmente no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.
Si el cliente cancela antes de que empiece el trabajo, GeoIntel Works puede reembolsar importes prepagados no usados, menos comisiones de pago, gastos bancarios, compras de datos de terceros y cualquier trabajo ya realizado de alcance, preparación, administración o agenda.
Si el cliente cancela después de empezar el trabajo, el trabajo completado, el tiempo reservado, llamadas de alcance, cargos urgentes, compras de datos personalizados y costos de terceros no son reembolsables. GeoIntel Works puede, a su criterio, reembolsar o acreditar solo la parte claramente no usada del trabajo prepagado.
No corresponde reembolso porque el análisis no respalde el resultado que el cliente esperaba, porque no se persiga una oportunidad de negocio, porque los datos públicos o del cliente sean limitados, o porque un tercero como prestamista, inversionista, arrendador, regulador o evaluador de subvención tome una decisión distinta.
Si GeoIntel Works cancela un proyecto o determina que no puede entregar el alcance acordado por razones no causadas por el cliente, el remedio práctico será un alcance revisado, crédito o reembolso de la parte no usada de los pagos correspondientes al trabajo no entregado.
Cotizaciones o acuerdos firmados pueden establecer reglas distintas de cancelación, reembolso, hitos o aceptación. Esos términos escritos del proyecto prevalecen.
Retrasos y proyectos pausados
Si se retrasan datos, accesos, feedback o aprobaciones necesarios, el calendario puede cambiar. Si el cliente no responde durante más de treinta días, GeoIntel Works puede cerrar o pausar el proyecto y puede requerir nuevo calendario, cotización actualizada o cargo de reactivación para reiniciarlo.
Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, GeoIntel Works no es responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, inversión, financiación, permisos o interrupción de negocio derivados del uso del sitio o entregables.
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, la responsabilidad total de GeoIntel Works por un proyecto se limita al importe pagado por el cliente por el proyecto específico que dio origen al reclamo, salvo que un acuerdo firmado diga otra cosa.
Disputas y registros escritos
El cliente debe plantear dudas de facturación, entrega o calidad por email con prontitud, para revisar el asunto frente a la cotización, factura, alcance, datos recibidos y archivos entregados. Los registros escritos del proyecto prevalecen sobre conversaciones informales, salvo acuerdo escrito de ambas partes.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: hello@geointelworks.com.